الوصف العام
محتوى التدريب:
التعريف بمفاهيم إدارة الجودة الشاملة، أدواتها، وكيفية تطبيقها في المؤسسات الحكومية.
المحاور:
-
مبادئ الجودة الشاملة (TQM).
-
علاقة الجودة بالتميز المؤسسي.
-
الأدوات الحديثة في تحسين العمليات.
-
دور القيادة والإدارة العليا في تطبيق الجودة.
-
تطبيقات من حكومة الإمارات في الجودة.
الأهداف:
-
رفع الوعي بمفهوم الجودة الشاملة.
-
تمكين المشاركين من تطبيق مبادئ الجودة في بيئة العمل.
-
تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسة.
-
ربط الجودة برؤية وأهداف الإمارات الحكومية.
المخرجات:
-
موظفون يفهمون أسس الجودة.
-
تطبيقات عملية في تحسين الإجراءات.
-
خطط لتحسين الأداء المؤسسي.
-
تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية.
المقالة
محتوى التدريب:
التعريف بمفاهيم إدارة الجودة الشاملة، أدواتها، وكيفية تطبيقها في المؤسسات الحكومية.
المحاور:
-
مبادئ الجودة الشاملة (TQM).
-
علاقة الجودة بالتميز المؤسسي.
-
الأدوات الحديثة في تحسين العمليات.
-
دور القيادة والإدارة العليا في تطبيق الجودة.
-
تطبيقات من حكومة الإمارات في الجودة.
الأهداف:
-
رفع الوعي بمفهوم الجودة الشاملة.
-
تمكين المشاركين من تطبيق مبادئ الجودة في بيئة العمل.
-
تعزيز ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسة.
-
ربط الجودة برؤية وأهداف الإمارات الحكومية.
المخرجات:
-
موظفون يفهمون أسس الجودة.
-
تطبيقات عملية في تحسين الإجراءات.
-
خطط لتحسين الأداء المؤسسي.
-
تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية.